快来打call全市首家旅游纠纷调解组织

法润栖霞

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旅游过程中

你们有没有遇到过这样或那样的“烦心事”？

比如......

门票损毁了，进不了景区！

游玩过程里受伤了，找谁？

因游乐设施财物受损，咋办？

本来玩的高高兴兴

因为这些“小插曲”而闹了不愉快

让不少人头疼不已

不过别担心

全市首家旅游纠纷调解组织来啦

就在栖霞区

12月2日，栖霞区旅游纠纷人民调解委员会南京欢乐谷景区调解室正式成立。市司法局二级巡视员李世刚、南京欢乐谷总经理何龙为调解室揭牌，栖霞区司法局、栖霞区公安分局、栖霞街道、栖霞山管委会等单位负责人参加会议。

李世刚指出，欢乐谷景区调解室是我市旅游行业的首家调解组织，是司法行政系统开展“我为群众办实事”主题实践活动的一项重要内容，对于化解旅游纠纷、营造良好的营商环境有着重要意义。李世刚希望，调解室成立后，要进一步完善规章制度，加强日常管理，充分发挥人民调解便捷、快速、免费的优势，扎实开展旅游纠纷排查化解工作，为把景区建成一个真正的欢乐谷、平安谷和幸福谷贡献力量。

随着旅游活动的日益增多，旅游纠纷也呈现多元化、群体化、社会化的新趋势。欢乐谷景区调解室主要服务南京欢乐谷景区、南京欢乐谷玛雅水世界等旅游区域，负责调处旅游活动过程中游客与旅游经营者或旅游辅助服务者之间的矛盾纠纷，以及旅游部门职能范围内的各种涉及旅游方面的矛盾纠纷。

全市首家旅游纠纷调解组织在栖霞的落地，标志着栖霞区在专业性调解组织建设上又作出了新的尝试和探索，将人民调解在发挥预防纠纷、化解矛盾上的专业优势进行了延伸拓展，将为辖区内旅游业的健康发展作出贡献。

来源：栖霞区司法局

原标题：《快来打call！全市首家旅游纠纷调解组织在栖霞区落地啦》