栖霞物业middot疫情下的守护,看

服务重在于细节，尤其是疫情期间，追求细节、保障业主平安、特殊期间极大可能满足业主需求是栖霞物业的宗旨。栖霞物业在管的枫情水岸项目，就是代表之一。全体物业客服中心工作人员在江晓琴主任的带领下，第一时间完善应急预案，加强疫情防控部署，全体员工主动请缨、奋战一线，用行动践行“真情服务，用心到家”的服务理念。除此之外，还特别推出了多种多样的服务，延续了五心服务的精神，在业主群和朋友圈内好评如潮。

自从南京开展全民核酸检测以来，枫情水岸就作为临时检测点，担负着几千居民核酸采样的重任。3月以来，南京天气起伏不定，月初的温度超过20度，之后便急转直下，狂风、暴雨、降温同时袭来。在如此恶劣的天气情况下，医护人员还要连续奋战十几个小时。枫情水岸物业工作人员在此时准备了爱心汤和红糖姜茶，江晓琴主任还额外准备了暖宝宝，希望能在医护人员辛苦工作后，给她们带来温暖。

枫情水岸业主人数众多、年龄层跨度大，有的业主腿脚不便，不方便直接前往核酸检测点。听到消息，江晓琴主任马上安排保安和轮椅，上门接送业主做核酸。

为了提高核酸检测效率，节省寒冷雨天里业主的排队时间，枫情水岸客服中心工作人员全部来到一线，协助医护人员进行核酸检测，他们贴好一米线标识、指引有序排队、协助资料登记、教老年人操作身份码，在雨里跑遍整个小区告知核酸时间。他们辛苦付出，用点滴行动守护着美好家园！

3月16日，南京突然发布最新的防疫通告，其中包括停课这一项，很多学生还没来得及准备，就需要在家上网课了。枫情水岸项目了解到这一情况后，马上搬出打印机，并在业主群内告知家长业主，物业现在提供免费打印打印、资料下载等服务，让学生们宅家不停学。

疫情期间，店铺关闭，再加上为了减少交叉感染，很多业主宅在家，理发自然就成了难题。为了方便业主，枫情水岸项目推出了为业主免费提供理发服务的暖心服务活动。虽然在疫情期间，但暖心服务从不打烊。

江晓琴主任和枫情水岸物业工作人员只是防疫期间栖霞物业人的一个缩影，在他们身后还有众多栖霞物业人与他们在一起并肩战斗，用各种各样别出心裁的服务、用奋战一线的决心和坚守阵地的毅力，守护业主的生命安全与健康。众志成城，共克时艰，相信不久疫情就会过去，春暖花开。