“我拿到药了，真是雪中送炭，非常感谢，点赞栖霞社区卫生服务中心同志解决问题的速度，让我这个老头子在家门口就能吃上药”，家住五福家园的王先生连声道谢。虽然中心暂停门诊，但居民的用药需求服务并未停止。王先生因患有胃癌晚期需服用盐酸洛哌丁胺胶囊。一旦停服就会腹泻不止。27日上午10时，中心接到电话后立即主动联系王先生，并以“家庭医生—驻地药师—中心志愿者”“接力转运”的方式送至患者手上，王先生及时拿到了药，确保慢性病患者用药需求。
3月20日栖霞社区卫生服务中心被指定为栖霞区隔离医院，专门为管控区内集中隔离、居家隔离、居家健康监测等重点人员提供诊疗服务。为就管控区内人员就医事宜进行人性化安排，保障群众看病就医需求，中心连夜召开“力保药品供应”专项会议，会上，中心书记、主任于永针对药房采购流程调整、药物库存量、日上报制度、药品配送方式等工作进行了部署，他强调：“中心全体医务人员需严阵以待，积极应对，充分发挥药师特长，克服一切困难，全力保障急缺药品的供给及患者用药安全。”
栖霞社区卫生服务中心于永院长介绍，自疫情防控以来通过（家庭医生服务，药师咨询服务）运行模式以来，通过线上+线下结合的方式，为诸多病情稳定的慢性病、常见病、多发病患者的日常用药提供便利。疫情发生以来，中心已累计为患者电话咨询用药服务解答，药师咨询
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